■複数注文時のお届け
※EMS配送でのご注文で分割発送となった場合は､2個目以降は国際郵便となりますのでご了承下さい｡

■国際郵便
タイ商品 到着目安:7〜14日
香港・ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ商品 到着目安:20〜1ヶ月

尚、国際郵便は郵便局留めでの受け取りも可能です｡

★現在、香港・ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ発送商品は台湾を経由し、日本へお送りしています。到着目安は20〜1ヶ月になります。また、日本郵便のサイトへの反映が多少遅れる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。（香港発送商品でEMSを注文された場合は国際スピード郵便で香港から直接日本へ発送致します。）


■ePac便（国際eパケットライト）
香港・シンガポール商品 到着目安:20〜1ヶ月
◎国際eパケットライトとは
・条件を満たしている場合、スピード発送が可能なEMSへアップグレードができますが、その際はEMSの注意事項をご確認ください。（別途料金がかかります）
・お荷物は郵便箱への投函となりますが、入らない場合は手渡しとなり、不在時は持ち帰りとなります。
・時間指定はできません。
・発送元が通関状況等を判断し、発送方法を「国際書留郵便」に変更する場合があります。
※商品によっては通常国際郵便にて発送される場合があります。


■EMS配送(国際スピード郵便)
到着目安:4〜7日
◎最優先扱いでスピーディー配達

特に商品の到着を急がれる方の為に､速達便の指定を追加料金 にて承っております｡
EMSご希望の際は､ご注文時のお問い合わせ欄にてお申し込み下さい｡
※郵便局留指定はトラブルが多いため現在お受付しておりません｡

タイ
※別途手数料¥3,800

香港･シンガポール
※別途手数料¥3,000
香港･シンガポールEMS発送:日本以外へは発送できません｡

【免責条項】
EMS（国際スピード郵便）は郵便局が提供するサービスであり、弊社が到着日を保証するものではございません。
荷物の混雑状況やその他トラブル、入国してからの輸送事情によって上記に記載する以上の日数がかかる場合がございます。

EMS便の利用におかれましては、上記ご了承のうえ、万一の到着遅延によって生じたあらゆる損害につきまして、弊社での補償は致しかねます。

EMS配送の場合税関で止められるリスクが高まります。


万が一税関で止められた場合は無償で再発送をさせて頂きますが、その場合はREG（普通郵便）での発送となります。


再発送の場合、EMS代金はご返金対象となりませんので何卒ご理解の上ご注文をお願い致します。

■アメリカ発送(メールプラス)
到着目安:約2〜3週間

[アメリカ発送(メールプラス)]の表示がある商品は､アメリカからのお届けになります｡
通関までは日通航空が行い､お客様への配達は日通ペリカン便が行います｡
※アメリカ発送分の商品は郵便局留の指定は出来ませんので予めご了承下さい｡また､日本以外への発送も不可です｡


■国内発送
到着目安:2〜7日

[送料は別途必要です]
配送料金：北海道/沖縄1080円｜その他648円
■配達業者：佐川急便


■DHL発送
到着目安:10〜14日

[送料は別途必要です]
※DHL配送手数料(3,600円)が掛かります。
※EMS配送はご利用いただけません。
※1回のご注文につき、6箱まで発送可能となります。


■荷姿について⇒荷姿画像
国際郵便につきましては､発送元が[LEELAVADEE]と表記されております｡
国際郵便のお荷物は商品名は記載されません｡

EMS配送のお荷物につきましては商品名[Supplement]と記載されます｡
※外装から中身が何であるかは判断がつきませんのでご安心ください｡

アメリカ発送のお荷物は､品名ではなく商品コードの表示となります｡


■お届け時のご注意
配達は郵便局が行います｡
書留以上の取扱いで本人手渡しとなります｡
ご不在の場合は[不在通知]が投函されます｡
保管期間は地域によって異なりますが1週間が目安ですので､速やかに郵便局へ再配達依頼のご連絡をお願い致します｡

発送完了後は､お客様の荷物番号をメールでご連絡致しております｡(アメリカ配送商品にはこのサービスが含まれません｡)
携帯サイトでも荷物追跡が可能ですので､お届け目安をご確認下さい｡

重要
保管期間内に商品の受け取りができず発送国へ返送された場合､医薬品個人輸入という性質上､すべてキャンセル扱いとなり､輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます｡
※再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。

■燃料サーチャージ調整料金について
円安やパンデミックなどの世界情勢に伴う運送コストの急騰により、大変心苦しいのですが以下の対応をさせて頂くこととなりました。

2024年3月21日14：00〜
燃料サーチャージ調整料金※を追加

※ご注文時にカートで計算されます
※金額は海外発送のお品の5％となります
※ポイントチャージ、EMSや国内送料、国内商品は対象外です

上記は運送コスト急騰に伴う臨時対応となります。
状況が改善されましたら、再度調整を行いご案内をさせて頂きます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、今後も安定して商品をお届けするためにご理解頂けますと幸いです。